Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual se le informa sobre los datos personales que serán recabados de usted, las finalidades para las cuales serán utilizados, las opciones y medios con los que cuenta para limitar el uso o divulgación de su información, así como los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos ARCO. Asimismo, se hace de su conocimiento que el tratamiento de sus datos se llevará a cabo conforme a las obligaciones y lineamientos previstos en la Ley y las disposiciones aplicables.
Usted cuenta con el derecho a la autodeterminación informativa, lo que significa que podrá decidir de manera libre y consciente sobre el tratamiento legal de los datos personales que nos proporcione. En todo momento se garantiza que dichos datos serán utilizados exclusivamente para las finalidades señaladas, preservando su confidencialidad, integridad y privacidad.
Datos del responsable
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V. ("Grupo Empresarial"), con domicilio en Av. Primero de Mayo No. 120, Piso 2, Oficina A, San Andrés Atoto, C.P. 53500, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Dichos datos podrán ser recabados a través de diversos medios, ya sean físicos o electrónicos, incluyendo formatos en papel, formularios electrónicos disponibles en nuestro sitio web, correos electrónicos institucionales, llamadas telefónicas, reuniones presenciales o cualquier otro mecanismo legítimo destinado a la obtención de datos personales.
Grupo Empresarial se compromete a salvaguardar la privacidad de los datos personales que usted nos proporcione, ya sea en su carácter de cliente, cliente potencial, proveedor, posible proveedor, empleado, candidato, contratista o cualquier relación jurídica que derive de nuestras actividades. Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley y demás disposiciones legales aplicables.
Departamento de Protección de Datos Personales
Le informamos que, de conformidad con lo establecido en el Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás ordenamientos aplicables, Grupo Empresarial cuenta con un departamento encargado de recibir y dar trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos que establece la Ley. Asimismo, dicho departamento promoverá la protección de datos personales al interior de la organización y velará por el cumplimiento de las obligaciones correlativas.
Datos personales recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Grupo Empresarial podrá recabar de usted los datos personales necesarios conforme a la naturaleza de la relación que pueda surgir entre las partes, ya sea de carácter comercial, contractual, laboral, civil, mercantil o de cualquier otra índole, los cuales podrán comprender, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial.
- Datos de contacto: número telefónico, domicilio personal, correo electrónico, dirección física o postal.
- Datos fiscales para facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Constancia de Identificación Fiscal.
- Datos laborales: puesto, ocupación, nombre de la empresa, área o departamento, domicilio laboral y referencias profesionales.
- Datos financieros: información bancaria (cuenta bancaria y CLABE) para flujos operativos y cumplimiento de obligaciones de la relación jurídica.
En términos del artículo 7° de la Ley, para efectos de los datos personales antes mencionados, se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales cuando, habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. Asimismo, se entenderá que usted reconoce que ciertos datos no requerirán consentimiento expreso, por actualizarse las excepciones previstas en el artículo 9° de la Ley.
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a toda la información recopilada por Grupo Empresarial sobre usted. Asimismo, se le informa que no se recaba ningún dato considerado como sensible conforme a la Ley, es decir, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa mas no limitativa, se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
Grupo Empresarial en todo momento buscará que el tratamiento de sus datos personales observe los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, a efecto de respetar los derechos e intereses de cada individuo en relación con su intimidad, sus datos personales y el derecho a la autodeterminación informativa.
Finalidades para el tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Identificar y verificar la identidad de las personas físicas o representantes de personas morales con quienes se establezca una relación.
- Evaluar, celebrar, ejecutar y administrar contratos o acuerdos de cualquier tipo que deriven de las actividades propias del responsable.
- Integrar y mantener actualizados expedientes, registros o bases de datos relacionados con proveedores, clientes, empleados, contratistas o cualquier tercero vinculado con el responsable.
- Gestionar pagos, cobros, facturación y demás procesos administrativos o contables vinculados con la relación jurídica existente.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias derivadas de disposiciones aplicables en materia fiscal, laboral, de seguridad social o de cualquier otra naturaleza.
- Atender solicitudes, consultas o requerimientos relacionados con los servicios, productos o proyectos que desarrolle el responsable.
Los datos personales antes mencionados podrán ser obtenidos por Grupo Empresarial por cualquiera de las siguientes modalidades, dependiendo de la naturaleza de la relación que se establezca con el titular:
- De manera directa: cuando usted los proporciona personalmente, por escrito, mediante formularios, cuestionarios, encuestas, en reuniones, o al suscribir contratos, convenios o cualquier otro documento con el responsable.
- De forma indirecta: cuando los datos se obtienen a través de terceros autorizados, referencias laborales o comerciales, cámaras o asociaciones empresariales, fuentes de acceso público, o cuando la ley así lo permita.
- De medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología: incluyendo el sitio web del responsable, correos electrónicos, plataformas digitales, aplicaciones, sistemas de registro o comunicación electrónica.
Finalidades secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
- Mercadotecnia o publicidad.
- Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines, el Titular podrá presentar desde este momento su oposición a través del siguiente correo electrónico: contacto@grupoempresarial.net, en el que se detallen de forma clara y precisa los datos respecto de los que revoca su consentimiento. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Datos personales tratados por Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Grupo Empresarial utilizará datos personales de identificación, contacto, fiscales, laborales y financieros.
En caso de que usted proporcione datos personales de otros titulares, como representantes legales, empleados, referencias, contactos o cualquier otra persona física, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento de dichos titulares para compartir su información con Grupo Empresarial. Asimismo, se compromete y obliga a informarles que sus datos han sido proporcionados al responsable, así como a hacer de su conocimiento el medio a través del cual pueden consultar el presente Aviso de Privacidad Integral.
Transferencia de datos dentro de Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V.
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., podrá compartir los datos personales proporcionados por usted con los distintos departamentos dentro de la Sociedad, así como las diferentes sociedades subsidiarias, afiliadas y controladora de ésta, con el propósito de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad Integral, así como para cumplir con las obligaciones contractuales que se llegue a tener con usted como titular de los datos personales correspondientes. De igual manera, se podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado del departamento de datos personales que Grupo Empresarial llegue a designar, de conformidad con el artículo 49º del Reglamento de la Ley.
Transferencia de datos con terceros
Le informamos que Grupo Empresarial podrá compartir sus datos personales dentro y fuera del país con otras sociedades, socios comerciales, o terceros proveedores (los "Terceros Receptores") para fines de la prestación de los servicios de Grupo Empresarial hacia usted, para lo cual requerimos de su consentimiento expreso y por escrito, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación.
En términos del artículo 35º de la Ley, para efectos de la transmisión de sus datos personales previstos en este apartado, Grupo Empresarial se compromete y obliga a comunicar este Aviso de Privacidad Integral y las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento, y el Tercero Receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan a Grupo Empresarial, como responsable de la transferencia de los datos personales, por lo que el tratamiento de los datos se hará conforme a este Aviso de Privacidad Integral.
Grupo Empresarial se compromete a no transferir los datos personales de usted a ningún Tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 36º de la Ley, así como a realizar esta transferencia con apego a los términos que fija dicha Ley, que a la letra dice:
"Artículo 36.— Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos: I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el Titular."
Se hace de su conocimiento que en caso de que Grupo Empresarial llegue a requerir transferir sus datos personales con fines distintos al artículo 36 antes mencionado, se le solicitará su consentimiento expreso y el Tercero Receptor de sus datos se sujetará al tratamiento de los mismos previsto por el presente Aviso de Privacidad.
Obtención de datos personales y fuente de los mismos
Para llevar a cabo la recolección de datos personales, Grupo Empresarial se rige por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Recabamos los datos del titular en forma personal o a través de medios ópticos, sonoros y/o visuales, como el sitio web de Grupo Empresarial, formularios físicos y electrónicos, la aplicación de Grupo Empresarial, correo electrónico, paquetería, teléfono, entre otros, para garantizar la confiabilidad de estos. De forma adicional, Grupo Empresarial puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros, directorio telefónico, bases de datos públicas como la del Registro Público de la Propiedad y de Comercio o cualquier otra dependencia o fuente pública de información.
De forma adicional a lo señalado, para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea; y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos proporciona información estadística mediante el llenado de nuestras evaluaciones y encuestas, cuando recibe nuestros servicios o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
También podrá recabarse cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea proporcionada en nuestra página de Internet. Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO
De conformidad con lo establecido en el artículo 27 de la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante el envío de un correo electrónico con asunto "SOLICITUD DERECHOS ARCO" dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales (contacto@grupoempresarial.net) con la siguiente información:
- Nombre completo del Titular.
- Domicilio del Titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual se le pueda hacer llegar la respuesta a su solicitud.
- Documentos oficiales que acrediten la identidad.
- Para las personas morales, es necesario anexar los documentos que acrediten la legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y las facultades del representante legal, de igual forma la identificación oficial del representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de sus derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como aquellos que exija la legislación vigente al presentar la solicitud.
La solicitud será resuelta en un plazo de 20 días hábiles siguientes a la fecha de recepción. En caso de que la solicitud sea declarada improcedente, se deberá acompañar a la misma las pruebas respectivas, por lo que de resultar procedente, se hará efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes al día en el que se le comunicó la resolución.
En caso de presentarse solicitudes incompletas o con datos erróneos, se le requerirá complementar la información dentro de los 7 días hábiles posteriores a la respuesta de Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., para subsanar los puntos observados. Una vez cumplido el plazo, en el caso de que usted no corrija los puntos requeridos, Grupo Empresarial tendrá por no presentada la solicitud y no estará en la obligación de dar trámite a la misma.
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., una vez que constate que la solicitud está completa, tendrá un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió su solicitud o que esta fue subsanada, para dar respuesta a la solicitud al correo electrónico que usted haya señalado, siendo estas las posibles respuestas:
- Procedencia: Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., contará con 20 días hábiles posteriores al comunicado de procedencia de la solicitud para hacer esta efectiva.
- Negativa: Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., podrá negarse al ejercicio de los derechos ARCO de conformidad con el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Esta negativa le será notificada al correo que usted haya señalado, informando los motivos de esta resolución.
- Negativa parcial: Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., podrá negarse de forma parcial al ejercicio de los derechos ARCO de conformidad con el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y solo se harán efectivos los datos que sí proceden. Esta resolución le será notificada al correo que usted haya señalado, informando qué datos son procedentes y los motivos de la negativa sobre el resto de la solicitud. Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., contará con 15 días hábiles posteriores al comunicado de procedencia de determinados datos de la solicitud para hacerla efectiva solo respecto a estos.
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., podrá ampliar los plazos antes referidos una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., le notificará a usted de esta ampliación antes de que se venzan los plazos previamente establecidos.
Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos se podrá atender y/o concluir dicha solicitud de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal o administrativa, sea necesario continuar tratando sus datos personales; en ese orden de ideas, la revocación solamente resulta procedente cuando los datos personales han sido obtenidos con su consentimiento y, a su vez, no exista impedimento legal o contractual para ello.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá seguir el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO, indicado anteriormente, por lo que usted deberá ponerse en contacto con el Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico contacto@grupoempresarial.net, y colocar en asunto "REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO", para que dentro de los 20 días hábiles siguientes a su solicitud le informemos sobre la procedencia de la misma a través del medio señalado en su solicitud.
Límite del uso y divulgación de datos personales
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., le ofrece los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
- Su registro en el listado de exclusión de Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información enviar un correo electrónico a contacto@grupoempresarial.net.
Conservación de los datos personales
Los datos personales tratados por Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad o conforme a los plazos de conservación establecidos en legislación fiscal, laboral, mercantil, administrativa y demás disposiciones aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades y cuando no exista obligación legal que requiera su conservación, los datos personales serán bloqueados conforme al artículo 37 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y posteriormente suprimidos de manera segura.
Tratamiento de datos personales de menores de edad
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de que se advierta que se han recabado datos personales de menores sin el consentimiento verificable de su madre, padre o tutor legal, dichos datos serán bloqueados y eliminados conforme a la normatividad aplicable. Si usted es padre, madre o tutor y considera que se han recabado datos personales de un menor bajo su responsabilidad, puede solicitarlo a través del correo electrónico contacto@grupoempresarial.net.
Página de internet
El sitio web de Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., emplea cookies y tecnologías similares con el único propósito de optimizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y adecuar la presentación de los contenidos conforme al tipo de dispositivo desde el cual se accede.
Estas herramientas no se utilizan para identificar a los usuarios, generar perfiles, ni recopilar información sobre sus hábitos o preferencias de navegación. El usuario puede deshabilitar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador, salvo aquellas que resulten estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
Procedimientos para comunicar cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de su publicación en su página https://www.grupoempresarial.net (el "Sitio Web") y/o a través de su publicación en la recepción ubicada en Av. Primero de Mayo No. 120, Piso 2, Oficina A, San Andrés Atoto, C.P. 53500, Naucalpan de Juárez, Estado de México, y surtirán efecto inmediatamente en cuanto ocurra cualquiera de los supuestos establecidos en el presente párrafo.
Se entenderá que usted acepta las modificaciones que se realicen al Aviso de Privacidad cuando continúe haciendo uso de los servicios que brinda Grupo Empresarial, incluyendo el uso de sus aplicaciones o páginas de internet.
Medidas de seguridad para la protección de los datos personales
Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., se compromete a que el manejo de sus datos personales sea de tal manera que su privacidad esté protegida, utilizando medidas de seguridad técnicas y organizacionales, con el fin de proteger su información de pérdida, manipulación, destrucción o acceso de personas no autorizadas.
En conformidad con el artículo 19 de la LFPDPPP, en caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, Grupo Empresarial RTWG, S.A. de C.V., le notificará de manera inmediata, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
Disposiciones legales
El presente Aviso de Privacidad cumple con todas las disposiciones vigentes establecidas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables. Grupo Empresarial informa a los titulares que se entenderá que estos consienten tácitamente el tratamiento de sus datos (y la transferencia de estos conforme a lo establecido en el presente), al haber tenido, por disposición de Grupo Empresarial, el Aviso de Privacidad y no haber manifestado su oposición.
Asimismo, respecto a los datos personales sensibles, Grupo Empresarial reconoce que el consentimiento de los titulares deberá ser expreso y por escrito, a través de la firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez el 14 de mayo de 2026.